じゃらんnetのキャンセル料「無料」期間まとめ｜いつからキャンセル料がかかるか、返金タイミングなど解説

宿泊予約以外にも、遊び・体験予約が人気で、お得に楽しい旅行計画を立てることができるじゃらん。

ただ、万が一キャンセルしなければいけなくなった場合のキャンセル料は予約時にきちんと確認しておきたいところ。

まず、結論からお伝えすると、基本的に以下の日までにキャンセルをするとキャンセル料はかかりません。

JAL・ANAじゃらんパック以外は、独自で個別ルールを決めることができるため、さらに前のタイミングからキャンセル料がかかる場合もあります。

じゃらんnetのキャンセル料ルールは予約内容によって変わる

じゃらんnetではホテルや宿に加えて、以下の旅行予約を行うことができ、それぞれの予約でキャンセルポリシーが変わります。

予約毎にしっかりと確認することで無駄なお金を払う必要がなくなりますので、必ず予約時にはキャンセルポリシーを確認するようにしましょう。

ホテル・宿の予約キャンセル料は大半が「前日」からの設定

じゃらんnetのキャンセル料は宿側が自由に決めることができるため、宿ごとにキャンセル料の発生するタイミングが異なります。

じゃらんnetでホテルや宿の予約をした際、一番多く見かけるのは「前日から宿泊代金の20％のキャンセル料」がかかるというキャンセルポリシーです。

逆を言えば、宿泊予定日の前日まではキャンセル料がかかりません。

キャンセルポリシーは、ホテルページの「料金・宿泊プラン」タブから、「部屋タイプ・詳細」で泊まりたいプランを選択した先の画面から確認することができます。

ただ、じゃらんnetでは個別にキャンセルポリシーを設定することもできるので、前日よりも早い段階でキャンセル料がかかるホテル・宿もあるため注意。

2週間ほど前からキャンセル料がかかる宿もあるので、次に紹介する方法で、必ずキャンセルポリシーを確認してから予約を取るようにしてください。

繁忙期やセールプランなどでは、予約日から即日キャンセル料が発生するプランもあります。

台風で宿泊できない場合もキャンセル料がかかる場合あり

請求判断はじゃらんnetではなく宿泊施設でおこなっているため、台風で宿へ向かえない場合でもキャンセル料がかかるケースも十分にありえます。

悪天候などの諸事情により予約をキャンセルされる場合、キャンセル料の請求に関しては施設へ直接確認しましょう。

じゃらんパック（交通＋宿泊）のキャンセル料は55日前から発生

じゃらんnetのJALじゃらんパックやANAじゃらんパックなどのツアーについては、キャンセルポリシーが一律で決まっており、すべて下記ルール通りにキャンセル料が決定します。

JALじゃらんパック、ANAじゃらんパックともに、55日前からキャンセル料が発生するルールとなっています。

【別表】

取り消し日時	取消手数料（1区間）
搭乗の55日前まで	500円
搭乗の54日〜21日前まで	2,000円

キャンセル料が全額返金となるのは欠航の場合とノーチャージ便のみ（コロナはキャンセル料あり）

キャンセル料が免除（全額返金）となることもありますが、それは以下のようなレアケースのときです。

航空会社決定のノーチャージ対象便とは、天候・天災・航空会社事由などにより、キャンセル料の免除対象と判断されている状態の便。対象便は各航空会社により異なります。

コロナでやむを得ずキャンセルする場合でも、先述した通りのキャンセル料がかかります。

遊び・体験予約のキャンセル料は前日から発生することが多い

じゃらんnetは、遊び・体験予約も大変人気ですが、キャンセル料に関しては前日よりかかるものが多いです。

キャンセルポリシーについては「予約プラン一覧」ページより確認することが可能です。

「レンタカー」のキャンセル料は 6日前から発生

じゃらんnetでレンタカーを予約する場合、基本的には6日前からキャンセル料がかかることが多いです。

各レンタカー店舗のページの予約ページで、具体的なキャンセルポリシーについて確認することができます。

じゃらんnetの予約キャンセルはWEBで手続き（電話予約した場合は電話も可）

じゃらんnetの予約をキャンセルする場合は、「予約の照会・変更・キャンセル」画面より手続きができます。

電話予約をした場合は、WEBでキャンセルすることができず電話のみとなっています。
営業時間外でお急ぎの場合は直接宿へ連絡もOK。

じゃらんnetのキャンセル料は宿から直接請求がされる

キャンセル料が発生する場合は、各宿泊施設が設定したキャンセル規定に基づき、宿泊施設から直接請求がきます。

オンラインカード決済予約の場合は、キャンセル料金を差し引いた金額が、ご利用のカード会社を通じて返金されます。

なお、キャンセル料をポイントやクーポンでお支払いいただくことはできません。

キャンセル料は、ポイント・クーポン利用前の宿泊金額に対して計算されます。

じゃらんnetの返金タイミングについて

じゃらんnetの返金のタイミングは、キャンセル規定に該当するかどうかで決まります。

多くの方が利用されているクレジットカード決済とポイント支払いについて詳しく確認していきます。

「現地宿泊施設で支払」を選択していた場合は、キャンセル規定の該当がなければ予約キャンセル時点で代金の死支払い義務がなくなるので、返金という概念も生まれません。

クレジットカード決済は即日返金処理が行われる（返金タイミングはカード会社による）

キャンセル規定に該当しない日にキャンセルした場合は、キャンセル完了後、事前決済額の全額について即時に返金の処理が行われます。

もしキャンセル規定に該当する日であった場合は、事前決済金額とキャンセル料との差額について、即時に返金の処理が行われます。

ポイントやクーポンのご利用がある場合で、キャンセル料が事前決済の金額を上回る場合は、キャンセルと同時に追加請求の処理が行われます

一般的に、返金までは1〜2ヶ月かかることが多いです。

現地支払のキャンセル料は支払義務があるが、柔軟な対応をしてくれる宿もある

基本的にキャンセル料は支払義務がありますが、どうしてもやむを得ない理由ということであれば、見逃してくれるケースもあります。

キャンセル料が発生してしまった場合は、楽天トラベルではなくホテルから直接請求がくるので、本当にどうしようもない場合は相談してみるのもありです。

ネットでキャンセル手続きを行うと、宿側は理由がわからず機械的な対応となってしまうため、どんな理由であれキャンセル料が発生してしまうので注意。

わたしも、以前予約日を数日間違えて予約してしまい、気づいた時にはキャンセル料がかかってしまうというタイミングだったことがあります。（おっちょこちょいすぎる‥）

宿に問い合わせをして正直に理由を説明すると、キャンセル料は頂かなくて結構ですとおっしゃっていただけたことがありとても助かりました。

ポイント決済した有効期限内のポイントはキャンセルと同時に返還される

ポイント利用での予約をキャンセルした場合、有効期限内のポイントはキャンセルと同時に返還されます。

また、キャンセル処理の完了後、じゃらんnetより「予約取消メール」が自動配信されます。

ポイントの有効期限が過ぎている場合には、ポイントが返還されず失効するため注意。

じゃらんクーポンを利用した予約はじゃらんクーポンが即時返却される

じゃらんでは、常にたくさんのクーポンが準備されていますが、クーポンを使って予約した場合は即日返却がされます。

ただし、クーポンの行使期間を過ぎている場合は、じゃらんクーポンは失効するのでご注意ください。

じゃらんクーポンをキャンセル料の支払いに充当することはできません。

どうしてもキャンセルできない時に考えられる理由

基本的には、先ほどご紹介した方法で、WEBのマイページからキャンセル手続きができます。

それでもどうしてもキャンセルできない場合は、「各宿施設が設定している操作可能期限」が過ぎて手続きできなくなっていることが考えられます。

WEB上だとキャンセルボタンが押せなくなり、スマホだとキャンセルボタンが表示されなくなります。

宿個別で設定されている操作可能期限が過ぎても、宿に連絡をすればキャンセルすることが可能なので、ネット上から操作できない場合は宿に個別に連絡を取ってみてください。

じゃらんnetサポートデスクではキャンセル手続きできないので注意。

じゃらんのキャンセル料ルールのまとめ

じゃらんで予約したときの、キャンセル料のルールについてまとめました。

せっかくの旅行ですが、どうしてもキャンセルをしなくてはならなくなった場合は、このページで確認をしながら落ち着いてキャンセル手続きをとってみてくださいね。

みなさんに素敵なちょこはぴがたくさんありますように♡以上！いろか（@iroka_444）